W Grupie Kapitałowej VOX komunikacja z klientami z całego świata jest kluczowa dla sprawnego świadczenia usług. W związku z tym, w trzech spółkach wchodzących w skład GK VOX, EDISON S.A. wprowadził z sukcesem usługi komunikacji EDI. Obecnie trwają rozmowy nad uruchomieniem standardów wymiany dokumentacji z partnerami handlowymi w kolejnych lokalizacjach Grupy na świecie.
VOX – uznana na świecie marka wnętrzarska
Grupę Kapitałową VOX tworzą firmy i marki z branży wyposażenia wnętrz i wykończenia domów. Jej trzon stanowi marka VOX, która posiada sieć 170 salonów w Polsce i ponad 300 dedykowanych punktów sprzedaży zagranicą. W swoim portfolio firma posiada unikatowe i uzupełniające się produkty oraz usługi związane z urządzaniem mieszkań i domów. Oprócz mebli, są to także drzwi, podłogi, systemy ścienne czy artykuły dekoracyjne. Wyjątkowość oferowanego asortymentu potwierdzają nagrody uzyskane podczas targów i konkursów, takie jak must have, Dobry wzór, czy IF Design Award.
EDI z sukcesem obsługuje kontrakty VOX
Współpraca z poszczególnymi spółkami Grupy Kapitałowej VOX oraz EDISON S.A. trwa nieprzerwanie od 14 lat. W tym czasie komunikacja EDI została wdrożona zarówno w polskich spółkach – Profile VOX i Meble VOX, jak i niemieckiej spółce – Baukulit. Dla firm realizowana jest wymiana dokumentów z klientami w całej Europie. Uruchomiono już połączenia z kilkunastoma sieciami handlowymi lokalnymi i zagranicznymi, a kolejne połączenia są systematycznie realizowane.
Wysoka jakość usług gwarancją zadowolenia klienta
Rozwiązania VOX dostępne są w ponad 60 krajach na całym świecie, m.in. w USA, Meksyku, Australii, Indiach czy na Tajwanie. W Polsce marka dociera do swoich klientów poprzez sieć stacjonarnych salonów i platformę sprzedaży on-line. Sprawny i terminowy kontakt z partnerami jest dla Grupy Kapitałowej VOX kwestią kluczową. Usługi oferowane przez EDISON spełniają wymogi dostępności SLA narzucone przez klientów VOX, jakimi są odbiorcy produktów, w tym sieci handlowe w kraju i za granicą. Zadowolenie z dotychczasowego poziomu współpracy przyczyniło się do rozpoczęcia rozmów z EDISON odnośnie uruchomienia komunikacji dla oddziałów VOX w kolejnych krajach.
Wsparcie już od pierwszego kontaktu z kontrahentem
Współpraca EDISON i spółek z Grupy Kapitałowej VOX obejmuje kompleksowe przeprowadzenie procesu uruchomienia komunikacji EDI z nowymi kontrahentami, począwszy od pierwszego kontaktu z nimi, poprzez analizę dokumentacji technicznej, koordynowanie testów, aż po nadzór nad bieżącą komunikacją (wymianę dokumentów). W ramach projektu realizowane są również połączenia międzyoperatorskie oraz mapowanie plików i dostosowanie formatów dla dokumentów: zamówienie (ORDERS), faktura (INVOIC), faktura korekta (CORINV), awizo dostawy do wymogów kontrahentów (DESADV).
EDISON zintegrował z centralnym systemem Grupy Kapitałowej VOX aplikację Connector Plus Enterprise, która ma możliwość obsługi wielu spółek (numerów GLN). Inne wdrożone funkcjonalności to intuicyjny portal webowy i archiwum faktur SAFE. EDISON przeprowadza na bieżąco walidację strukturalną pików.
info@edison.pl
